事件背景：

　　深圳发展银行最近研发成功的“房贷e审批”平台近日已正式上线。预申请贷款的客户只要登录深发展网上银行，点击“房贷e审批”进入，花上几分钟输入自己的必要信息后，系统就会根据内建个人贷款审批规则自动判断该笔贷款审批是否能够通过。 客户在获知肯定的答复后，只需打印出预审批结果，并根据系统提示带齐相关资料即可到银行一次性办好所有手续。

　　易观分析：

　　易观国际认为，虽然深发展“房贷e审批”平台个人业务方面只能支持“一手房按揭贷款”和“二手房按揭贷款”两项业务，但是深发展此举无疑是一种良好的尝试，为银行业务的互联网化提供了新的思路和方法。

　　房贷业务历来是各个银行个人信贷业务的重点，不过房贷业务也存在办理手续烦杂、征信难度较大等问题。不光如此，个别一线信贷人员也往往会基于业绩的压力，在审批环节放松标准，造成一些次级信用客户取得贷款，为银行带来潜在信贷危险。易观国际认为，深发展推出的“房贷e审批”平台能够在相当程度上解决上述问题：

　　1、对前端客户信用采用标准化的控制程序，使银行更加易于对使用“房贷e审批”平台的客户信用信息进行跟踪和管理。

　　2、增加了一个房贷预处理过程，防止个别信贷人员放松审批标准，造成不良客户取得贷款。

　　3、优化客户使用体验，只要登录上审批平台如实填写自己的信用证明，就可以立即得到系统的反馈。并且只要在网上通过了审批，在线下就有更大的几率取得贷款。

　　4、首家将传统房贷业务线上化，体现出了深圳发展银行先进的业务水平。“首家推出”本身就是一个很好的宣传机会，极好的营造了深圳发展银行业务先进的市场印象，为以后的业务发展打下了良好的基础。

　　易观建议：

　　对深圳发展银行

　　1、应该注意对平台的审批规则作出及时的调整，毕竟市场情况不同也决定了银行对个人贷款的条件会作出调整。“房贷e审批”平台的自动化程度当然值得褒奖，然而还是要注意依据市场情况调整相应规则。

　　2、既然“房贷e审批”平台已经正式上线，在缓解一线工作人员工作强度方面也确实有效果。深发展应该考虑针对“房贷e审批”作出相应的营销计划，将其作为一种长期策略贯彻，鼓励终端客户在网上使用此平台。