8月4号上午，海口市高登大厦楼下聚集着一群人，他们都是大厦的住户，由于“物业”突然撂挑子，致电梯停运、垃圾无人清理、部分住户陆续被停电，他们正在商讨对策。对于造成如此局面的原因，业主们统一的回答是：“物业”跑了。记者张野文/图

    大厦业主

    电梯停运垃圾无人清理，糟糕透了

    “8月4号我父亲关节疼，由于电梯不能使用，我从11楼把他背到楼下又背上去。”业主胡先生告诉记者，高登大厦的电梯是7月31日晚上停的，“那天晚上我们以为是电梯坏了，也没在意，现在才听说电梯的电路板被人拿走了。”

    就在电梯停运的第二天，业主们发现楼道的垃圾也无人清理了。在业主的带领下，记者走了几层楼，在楼道中闻到腐烂的臭味，部分楼层的电梯口堆着不少垃圾，“这还是我们清理过的呢，之前堆得更多。”业主杨先生说。采访中，不少业主还反映，他们的家中还出现断电、水少等问题，“真是糟糕透了。”

    好好的一栋大厦，为什么会出现这么多问题?业主们告诉记者，原因就是“物业”跑了。业主口中的“物业”并非一家物业公司，而是之前也住在这栋楼的业主常先生。“这栋楼之前是有物业公司管理的，一年前被常先生赶走了，然后他自己找了几个人来管理，我们的水电费都是交给他的。”住户们告诉记者，从电梯停运的那天起，包括保安、清洁工在内的所有管理人员都不见了。“我们给常先生打电话，他说这事不是他负责，让我们找一个姓魏的人。我们给姓魏的打电话，他说他只是给常先生打工的，他也不管。”杨先生告诉记者，常先生之前住的房子现在大门紧锁，至于常先生“开溜”的原因，“听说是个别业主不交钱，他不干了。”

    “物业”负责人

    住户拖欠水电费，不愿继续垫付

    “物业”负责人常先生为何会突然放弃对这栋楼的管理了呢?记者随后电话联系了常先生，与业主们猜测的一样，常先生坦承撤走正是因为“收不上钱”。

    常先生告诉记者，当年物业公司撤出时，对水电表都做了销户处理。由于他在楼下有铺面，为了不影响生意，他单独开通了水电，之后整栋楼的住户使用的水电都从他的表上走，他再向各住户收取相关费用。除此之外，公共照明、电梯、二次供水、保洁、保安等公摊费用也是先由他垫付，再向各住户收取。由于他常年在外，在征得业主们同意的情况下，他雇用了第三方全权负责收费和管理。

    “现在很多住户都不交钱，2014年欠我2.7万元，今年以来又欠我1.5万元，我是不可能再帮着垫钱了。”常先生表示，他7月份就已经搬出大厦了，为了节约成本，他从7月1日开始便陆陆续续撤走了保安、清洁工等管理人员，并且在大厦内张贴了相关通告。至于电梯的停运，常先生表示不是他停掉的，而是电梯本身有故障，由于没有维修资金，所以维修人员将电梯停掉了，“前段时间电梯钢丝绳断了，维修花了2万余元，也是我先垫付的，到现在一半的钱都收不上来。”

    常先生表示，他没必要再为大厦住户提供水电资源，“如果大家还想继续接受管理，就把之前欠的钱补上，否则我只能做销户处理了。”常先生说。

    部门建议

    最好聘请正规物业公司来管理

    针对高登大厦的问题，记者咨询了海口市住房和城乡建设局物业管理处相关负责人。该负责人表示，他们的职责是管理物业公司，高登大厦并不是物业公司在管理，所以不在他们的管理范围。该负责人建议，高登大厦业主们当务之急是解决供电问题，“最好跟供电局联系，进行抄表到户，有了电就有了水，一切就好办了。不过，这样一来业主就要多拿出一部分安装费用。”该负责人说，其次，业主们可以共同出资聘请保洁人员，负责大厦的清洁，“当然最好还是能够聘请正规的物业公司来管理。”

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