除地段、价格、户型等因素外,随着业主对居住环境的要求越来越高,以及物业服务对后期物业保值增值的作用越来越大,物业服务已经逐渐成为人们购房时选择的重要因素。

越来越多购房者开始关注小区物业公司资质及其服务水平,一位王先生告诉记者:“房子本质上就是一个商品,实际上买房子和买电器一样,买回去后,希望能用得时间长、保修维修等售后服务要完善。所以,从这个角度讲,楼盘售后服务的好坏就是物业的好坏。”

徐女士告诉记者,她感觉买房除了位置和价格外,最应该考虑的就是物业服务了,一个好的物业公司,它严谨的管理有利于提升房子的价值,适时的维修、保养能延长住宅物业的使用寿命,能帮助它保值。

在某售楼处现场,记者遇到一位咨询小区物业的王女士,她告诉记者,之前买的房子小区物业服务很差,说是封闭小区,可是连旁边开放小区的管理都不如,现在,她的房子建成年代虽然比周边开放小区的房子要新,但是无论买卖价格,还是租赁价格,却都比旁边小区的房子差一截,所以再买房子,她一定要选择一个好的物业服务小区。

“面积差不多大小房子,户型楼层都差不多,但是我的房子要比旁边小区的房子一平方米至少差2000元,租赁价格更是迟迟上不去,同面积的房子一年至少比我们多租近5000元。”王女士告诉记者,这些都是导致她决定要卖掉原来房子换个物业服务好的新小区原因。

“前几年购房者买房问的多是价格、户型,后来关注小区的地段、配套、园林景观,现在的情况是,前来看房买房的市民中大概有五成会问到小区的物业服务。”岛城某项目销售负责人告诉记者。大多数购房者会问得非常仔细,例如小区属于哪家物业管理公司、物业费收多少、资质如何、物业服务包含哪些方面等,物业服务有时候也会成为影响购房者出手的衡量因素。

改善性需求,更在乎物业好坏

“相对刚需购房者而言,改善性需求客户更在意后期物业服务质量。”海信地产东山郡项目相关负责人告诉记者,东山郡属于首次改善居住的项目,来买这个房子的客户对后期物业非常重视,关于物业服务的相关内容,客户都问得很仔细。

“包括物业费收取标准、电梯费及分期交付需要支付的物业费比例,客户都会咨询得清清楚楚,有些客户甚至会询问将来小区有没有楼宇管家。”该负责人告诉记者,对于改善性需求客户而言,由于以前经历过居住小区的物业服务,有些甚至有很不好的感受,所以再买房时很关心物业服务的好坏。一位在东山郡买房的购房者也告诉记者:“海信地产的物业和海信地产的质量是促使我买这个项目的主要原因。”

“我过去住的小区物业差劲,整个小区本来不允许停车,现在倒好,车停得到处是,技术不好的都不敢在小区里面开车;小区服务得也很差,卫生打扫得不干净不说,到了夏天,小区里的草长得比人都高,从来不打药,蚊子虫子肆虐;冬天下雪后,路上的雪都堆得老厚也没人清理,出门行走不小心就会摔跤。物业费催得倒很及时,但要求只能在平时上班时间去物业缴费,周末没人上班,你说都要工作,谁有时间平时去交物业费?”提起之前住的小区,张先生就非常气愤,他告诉记者,这个小区位置和规划都是挺不错的,在市北区,多层,他当时买的是三楼,120平方米,本来想一步到位,以后就不再换房子了,可是五六年后,实在受不了小区物业服务了,这不,只好把原来的房子便宜卖掉了,买了一套青岛印象·山的房子。“新小区物业服务非常好,感觉住起来非常舒服。”张先生告诉记者,以后再买房子,物业是他首先要考虑的。

“几年前,客户对物业服务还抱着无所谓的态度,但现在真的是越来越重视了。客户对物业服务的重视程度同客户所要购买的物业类型有直接联系,购买的物业越高端,对物业的重视程度就越高。”岛城业内人士告诉记者,相比较高端物业的购房者,刚性需求一族对物业的要求会低一些,毕竟,物业服务越高级,费用标准也就越高,而对于刚性需求购房者而言,居住是他们要满足的第一需求。

二手房买卖,物业服务更关键

“同新房相比,二手房价格高低同物业服务的好坏关系更直接。”岛城某品牌中介公司负责人认为,房子能否保值增值在二手房买卖市场的表现得非常明显,而一般说来,物业服务好的小区房子自然会保值甚至增值。他认为,如果说买新房的时候购房者更关注开发商品牌,那么,二手房买卖时,购房者则更关注小区物业服务如何。

“两个建成年代差不多的小区,在二手房买卖市场,物业服务好的房子比物业服务一般的房子每平方米价格高出至少五千元,有些会高出一万元。租赁市场价格也同样有差别,物业好的小区年租金差不多要贵两、三万元。”太平洋房屋市场部经理赵玉科告诉记者,浮山后区域同一小区的房子,一期物业形态比较单纯,为多层住宅,二期物业则包括商业、住宅两种形态,两个小区单独管理,同样的房子,一期的售价要比二期每平方米贵2000元,年租金相差一万元左右。

当然,决定房子售价、租价高低的因素非常复杂,除了与物业服务好坏相关联外,还同小区的规划、环境以及停车状况等各种因素密切相关。对此,业内人士告诉记者,一般来说,前期规划好的小区,如果后期物业也能跟上,那么小区的房子肯定会保值,而且增值幅度也高。

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