“没有他们的及时协调解决，我家可能就要发生水灾了，家具就要被浸烂了。”4月1日下午，河西区儋州村社区王女士通过本报热线电话表示对该社区工作人员的感谢之意。
日前，家住儋州村社区一巷东北亚公寓A栋101房的王女士一脸愁容地来到村社区居委会投诉求助，称由于楼上201房住户正在装修房间，而导致她家天花板漏水，严重影响到了她们的正常生活。她们曾经尝试找楼上住户进行协商，但由于对方人不在三亚，而在老家山东，很难联系到该住户房主，实在无奈之下到社区寻求帮助，请求社区领导出面为他们协调解决此事。
当社区第六网格长陈嘉琪得知这个情况后，立即随王女士来到她家中进行勘察，看到在厨房与卫生间交界的天花板上有一处明显的水痕印迹，还不时有水珠滴下，进入卫生间时都要小心避开，以免被水珠滴中，水痕下方的家具也有明显被水浸湿的痕迹。看到这个情况后，陈嘉琪又到楼上201房住户家中进行了查看，发现确实是由于该住户家在装修中防水层未处理好而导致厨房洗碗池下的沟槽水渗透到楼下住户家中，才形成了先前在楼下王女士家中看到的天花板漏水现象。
随即，陈嘉琪通过查找到远在山东的房主陈先生的联系电话，并与陈先生进行了沟通。在电话中，201房房主陈先生了解整个事情原委后，表示会让他家在三亚的亲戚马上修理，保证不会再出现漏水的情况。王女士在听到陈先生的承诺后，也表示考虑到邻里和谐，家中因被水浸湿而造成的损失由自己承担，只要201房的防水层及时处理好，自己家中天花板不再漏水就行。
4月1日上午，201房的防水层终于铺设好，双方矛盾得到圆满解决。
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当社区第六网格长陈嘉琪得知这个情况后，立即随王女士来到她家中进行勘察，看到在厨房与卫生间交界的天花板上有一处明显的水痕印迹，还不时有水珠滴下，进入卫生间时都要小心避开，以免被水珠滴中，水痕下方的家具也有明显被水浸湿的痕迹。看到这个情况后，陈嘉琪又到楼上201房住户家中进行了查看，发现确实是由于该住户家在装修中防水层未处理好而导致厨房洗碗池下的沟槽水渗透到楼下住户家中，才形成了先前在楼下王女士家中看到的天花板漏水现象。
随即，陈嘉琪通过查找到远在山东的房主陈先生的联系电话，并与陈先生进行了沟通。在电话中，201房房主陈先生了解整个事情原委后，表示会让他家在三亚的亲戚马上修理，保证不会再出现漏水的情况。王女士在听到陈先生的承诺后，也表示考虑到邻里和谐，家中因被水浸湿而造成的损失由自己承担，只要201房的防水层及时处理好，自己家中天花板不再漏水就行。
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