“我是5月9日提交材料申请的，各种税费都按规定交了，当初承诺时限是20天，可现在都过去5个多月了，过户手续仍是‘在办’状态，这样的办事效率就像龟速让人无法理解和接受。”10月17日，谈到自己在海南省临高县政务中心申请办理的国有土地使用权证过户手续，临高县临城镇的陈先生懊恼不已。

办个土地证过户，承诺20天办结未兑现

据陈先生介绍，今年5月4日，临城镇的李某将位于临城镇南桥一块面积144平方米的住宅用地转让给了他。双方签了土地使用权转让合同书。今年5月9日，陈先生在临高县政务服务中心国土环境资源局窗口申请办理土地权属变更登记，并按窗口工作人员的要求提供了相关材料。当时，政务中心给陈先生开具的受理通知单上承诺的办理时限是20个工作日。在办理土地权属变更登记期间，陈先生按规定向临高县土地交易与评估测绘中心、临高县国土环境资源局申请完成了土地交易测绘、评估、土地使用权转让价格意见等手续，并缴了税及各种费用约1.5万元。

记者在陈先生提供的“临高县政务服务中心受理通知单”看到，通知单上写的“受理时间是：2012年5月9日，承诺时限是：2012年6月6日”。

可让陈先生郁闷的是，过了承诺的20个工作日后，他并没有收到政务中心国土窗口的回信，于是就到窗口去询问究竟，可办事人员给他的回复是“正在办”，也没告诉他个所以然。

为群众办事如此“龟速”,算不算“庸懒散”？

眼看着一个月、两个月、三个月过去了，申请的土地权属变更登记仍没办结，陈先生心急火燎就反复去找临高县国土环境资源局地籍股的负责人了解情况，但都没有一个明确的答复。

“我不知道找了他们多少次，催了多少回，可还是没有结果，不知道哪个地方出了问题。”陈先生不解地说，办一个普通的土地使用证过户手续竟然这么难，这有点出乎他的意料，跑到最后，他都心灰意冷了，并曾要求国土部门退还他所缴纳1万多元税费，可没有如愿。现在省委、省政府正在开展整治“庸懒散贪”行动，临高县政务中心这样的办事效率就像龟速，很难让群众满意。

今年9月20日，陈先生办证的事情才有了点进展。在陈先生的反复追问下，临高县国土环境资源局地籍股一个工作人员详细了解了陈先生的材料后表示，陈先生还需要补充一份邻居的“指界书”就可以办结了。9月23日，县国土资源局派人到陈先生申请变更权属的土地上，与陈先生的邻居完成了现场指界程序。至此，等了5个月，陈先生本以为很快就可以办好证了。可从9月23日完成指界程序到10月17日又过去两周了，他的过户手续仍然没有办结。

答复：“现等分管县长签字，但已出差在外”

临高县国土环境资源局地籍股负责人表示，地籍股仅有两个工作人员，要承担全县的发证登记，其中一个要经常下乡测量建档，另外一个还要从事征地工作，有时难免顾不过来。

10月17日，临高县政务中心国土窗口办事人员张余成接受采访时表示，陈先生办证的材料已交齐，相关程序已走完，现就等分管国土的王副县长签字就好了。可王副县长出差在外，不知道什么时候回来。最后表示，他们会尽快办结这个手续的。（记者陈新）