“现在海南的旅游敏感性强，关注度高，在这种情况下，不可以有任何掉以轻心。”“这次黄金周是一次检验，一定要打好这场翻身仗。”海南省委常委、常务副省长谭力在27日上午召开的假日旅游管理工作会议上这样说。据了解，针对去年以来发生的几次“旅游门事件”，国际旅游岛海南在中秋、国庆旅游黄金周即将来临之际，开展了一些列整顿和规范旅游市场的做法，欲打海南旅游形象翻身仗。

去年以来，在海南发生过媒体热议的“三亚海鲜排挡宰客门”事件、后海边防派出所海上辖区存在“黑潜水点”事件、安徽游客姚远事件、国光豪生酒店食物中毒事件……。这些旅游事件把海南的旅游推向风口浪尖。

据了解，1—8月，我省共接待过夜国内外游客2056.21万人次，同比增长7.53%，增速较去年同期回落2.78个百分点。其中，接待国内游客2004.64万人次，同比增长7.6%，增速较去年同期回落2.6个百分点；接待入境游客51.57万人次，同比增长4.99%，增速较去年同期回落5.67个百分点；全省共实现旅游总收入229.63亿元，同比增长17.22%。全省重点监测的16家4A级以上旅游景区共接待游客1451.5万人次，同比下降1.8%。全省平均开房率56.67%。8月份，海口美兰国际机场运送旅客较去年同期下降0.1%，三亚凤凰国际机场运送旅客较去年同期增长11.6%，海口港运送旅客较去年同期下降10%。

从旅游经济增长速度来看，我省与全国以及一些旅游发达省市相比存在一定差距：上半年全国接待国内游客同比增长14.6%；1—8月，云南省接待国内游客同比增长18.91%，接待入境游客同比增长25.46%；四川省接待国内游客同比增长25%，接待入境游客同比增长31%；广东省接待过夜游客同比增长13.72%，接待入境游客同比增长18%；广西自治区接待国内游客同比增长16.4%，接待入境。

“我们必须正视问题，把这次旅游黄金周作为改善海南旅游形象的机会，把它作为迎接更大挑战的契机。”海南省委常委、常务副省长谭力在2012年中秋国庆假日旅游管理工作会议上强调，去年以来的几个“旅游门事件”使得海南的旅游敏感性强，关注度高，旅游形象受到损害，甚至已经影响到海南的旅游发展，“这次黄金周一定要打好一个翻身仗”。

“价格不能再涨了，而是必须要降下来。”谭力强调，海南各位旅游经营者在认识上不能把旅游看做一次性买卖，因为从某种程度上来看，在节假日那几天涨价“是有害的”。

谭力要求，要抓好旅行社，景区、景点，交通企业，购物等方面的工作。要做好属地负责工作；加强监督机制；领导带班；高效处理投诉；严格报送信息；建立问责制；对违规企业加大处罚力度。

会上，海口市人民政府副市长袁光平介绍，海口分3个督查小组重点对旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所等游客密集场所和重点环节开展全面安全隐患排查和安全大检查，牢固树立“安全是旅游的生命线”的责任意识。突出抓好客流车流集中地区和时段、事故多发路段和遭遇恶劣天气的交通组织和疏导，并及时做好安全管理和应急救助准备。特别是公共卫生防控管理，对公共娱乐场所、酒店、餐馆等卫生条件进行检查，确保市民、游客食品安全。

三亚市人民政府副市长许振凌介绍，针对交通拥堵、交通运营保障、供水供电保障、酒店客房及海鲜排挡价格和服务质量管控、游客人身安全、食品卫生安全、家庭旅馆、通信保障、社会综合治理、网络舆情监管、自驾游等十一类重点问题，分别由公安、交通、供电、旅游、安监、药监、住建、科信、政法委、宣传部、综合执法等部门牵头，制定了应急处置预案和预演方案。目前，各部门正积极开展突发事件预案演练工作，以进一步提高应急反应能力和协调配合水平，更好的应对突发事件，共同做好假日旅游接待工作。

万宁市人民政府副市长吴明阳介绍，万宁采取专业执法和联合执法相结合的办法，12个旅游相关部门将加大对旅游市场联合监管，发挥联合执法工作机制的作用。重点针对旅游安全消防设施、餐饮卫生、旅游交通、广告、娱乐运动项目等重点环节，开展综合整治；着重治理无证经营、超范围经营、虚假广告、欺客宰客、黑社、黑导、黑店等严重扰乱旅游市场秩序的行为。