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房地产行业走进价值观消费驱动时代 从品牌到生态吹响集结号

发布时间:2015-07-31  来源:中房报记者  点击:
 


  

7月29日,北京钓鱼台国宾馆,中国房企品牌集结号吹响。

在“2015中国房地产企业品牌价值排行榜”开幕之前,各位房地产企业品牌负责人、业内专家已经对白银时代下房企的品牌打造进行过深度思考,从《购房主权来临房地产品牌如何打造?》、《将品牌转化为生产力房企品牌溢价能力成为新战场》到《弘扬社会责任铸就房企品牌旗帜》,从《百强市值“缩水近两成”品牌房企最抗跌》到《品牌战略是一把手战略》,包括对绿地、万科、恒大、远洋等知名品牌房企模式的解读,每一次交流都是一次关于房地产品牌的脑力碰撞与激荡。

这样的思想碰撞在7月29日由中国房地产报主办的“2015中国房地产企业品牌价值排行榜暨‘品牌中国’地产跨界论坛”将绚丽绽放。通过专业的测评,中国房地产报届时将正式向社会公开一批实力强、信用好的品牌房企,让全社会了解房地产行业的品牌文化体系建设,促进我国房地产业的良性竞争与健康发展。

品牌基础仍是

产品品质与客户服务

在这场关于“白银时代,我们需要什么样的房企品牌”的探讨中,诸多房企不约而同地提到了“产品品质”。

“要树立一个好的品牌首先要把好质量关,做产品要注重研究客户的需求。”7月20日,富力地产联席董事长兼总裁张力在博鳌·21世纪房地产论坛第15届年会的一个论坛上表示,“我们的房子70%是回头客,广告宣传买我们的房子只占30%,要树立一个好的品牌首先要把好质量关。一个人一生中大部分钱买了房子,如果买的房子不合自己的心意的话,很痛苦。”

这是一个开发商的心里话,也是很多品牌开发商的共识。

市场上,关于业主大规模维权的消息接二连三地曝出,越来越多因为质量引发的维权事件成为品牌开发商的阿喀琉斯之踵。在一次业内讨论环节,有人提出了关于房企质量问题引发的危机公关的探讨,得出的结果认为避免危机公关还得从源头抓起,做出过硬产品。

“我认为做好品牌的核心是品质和服务。”融创中国品牌总监刘晓婧说。

在远洋地产集团经营管理中心副总经理段涛看来,经过20年的快速发展,房地产行业正经历从卖方市场到买方市场的转变。20年间,从来没有任何一个时期像现在这样更需要品牌、更依赖品牌。

“品牌塑造不能玩虚的。”在关于房企品牌的讨论中,中国房地产报主编卢嵘认为,像绿城、万科等大型房企都是从区域性企业成长为全国性知名的房企,正是一个个项目的积累才形成了用户的忠实度、认可度。企业在做好产品的过程中,对购房者负责,给购房者提供性价比高的产品,才会形成好的口碑,这样才会逐渐转化成一个企业的品牌。

合生创展华北区品牌策划总监孟祥熙在接受中国房地产报采访时表示,在经济新常态下,房地产企业的品牌要从两个方面塑造:一是硬件要更加过硬,硬件是指工程质量要过关;二是软件也要过关,软件是指为客户提供的服务,客户接触的营销体验感、后期物业的服务和业主文化活动等都是品牌附加值的关键所在。

房地产走过了高速发展时代,正在转向品质提升,有人形象地总结成了一个公式:“好品质+优服务=房企出路”,这是一个硬件和软件的双向要求。

因此,业内人士认为,品牌开发商过于重视销售目标、忽视质量标准的“快周转”策略,是造成信誉危机的主因,这一发展模式要改变。

对于当前库存高企的房企来说,在狠抓销售的同时也要注意勿伤品牌。

“所有的品牌都要服务和带动营销的发展,任何无助于市场的扩大、产品销量增长的品牌都是空谈。但是品牌是高过营销本身的,品牌工作一定要在集团层面去有序推进。”泰禾集团总裁助理兼品牌总经理沈力男说。

创新赢得未来

做好产品和服务是保障品牌的基础,在“互联网+”时代,房企转型升级,也面临着创新的压力。对于品牌房企来说,唯有创新才能赢得未来。

从此次入围2015中国房地产企业品牌价值排行榜的房企观察来看,企业规模呈梯队式发展状态。

走在前面的往往是市值高、企业规模大、销售量高的房企,比如绿地、万科、恒大、中海等房企;处在第二梯队的房企包括北京城建、阳光城、首开股份、电建地产、合生创展集团等房企;第三梯队的房企在项目数量、规模上要远远低于前两者,比如中南建设、格力地产、昆泰、华远地产等,从专业能力、企业规模、销售金额等方面来看,与前面的房企存在差距。

碧桂园相关负责人认为,当下房企品牌众多,各企业在资质规模、品牌文化、发展目标和综合实力等方面存在较大差异,即便是在同一地区的同质化产品,强势品牌房企也往往会因知名度高、信任感强而受到市场的追捧。而市场也愿意为信守承诺和高品质的产品和服务支付溢价,这种消费心理成为品牌溢价的基础。

“对房企来说,首先是销售渠道和销售方式改变,然后才是品牌。”一位地产业内人士表示。

事实上,品牌和营销这两者是相辅相成的关系。

与此同时,有人认为房地产互联网的营销创新,是市场降温下的一个被动式转型,房企将互联网创新作为战略转型的重要一环已是大趋势。

五矿地产董事总经理田景崎对中国房地产报表示,目前,互联网思维已逐步渗入到房地产开发全流程价值链(投资决策、土地获取、规划设计、建筑安装、装饰装修、市场营销、物业管理、智能社区的建设与维护),即从“转移价值”的市场营销入手,向价值链的前端和后端渗透。如借助大数据分析目标城市的所处位置、人口构成、经济发展状况、土地推出量及招拍挂价格、人均可支配收入与消费习惯等等,为投资决策、土地获取直至规划设计提供客观准确的数据。

房企纷纷与互联网“联姻”,五矿地产也借助淘宝网等第三方平台创新营销模式,通过提供增值服务提升竞争力。

“在白银时代和互联网大潮的变革中,房地产企业的品牌发展还有很长的路要走。”住建部住房政策专家委员会副主任委员顾云昌说,在经济新常态下,房企要谨慎地判断形势,不要盲目投资、扩张,要把快周转、利润放在重要位置;注重自己的核心竞争力,继续练好内功,建设好品牌。




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