为推进海口市“双创”工作顺利开展，8月10日下午，海口市住建局向海口全市四百余家物业服务企业印发了《海口市住宅小区(含大厦)落实“双创”工作实施方案》(以下简称《方案》)。《方案》对住宅小区卫生、环境等提出具体要求，各小区将在入口处设“双创”信息牌，公示负责人与监管人员联系方式。各小区存在的问题将于今年内整改完毕。

8月10日下午，海口市住建局召集海口市各区住房保障中心、市物业管理行业协会、全市四百余家物业服务企业主要负责人召开“双创”工作落实推进大会，并在会上向各企业负责人下发《方案》，要求全市各物业服务企业要积极投入“双创”工作，配合辖区政府对所管理的住宅小区(含大厦)按健康教育、环卫设施、清扫保洁、路面及绿化带、垃圾道管理、秩序管理、建立志愿者服务站等创建指标实现达标要求。

《方案》要求各住宅小区(含大厦)必须在公示栏或醒目地段设置以“双创”内容为主的横幅、标语和专栏。在小区大门入口处，加设“双创”信息牌。(信息牌内容必须包含小区名称、物业服务公司负责人、小区物业负责人、街道办居委会监管人员及联系方式。

各住宅小区(含大厦)必须按创建指标制订详细创建方案，建立卫生管理组织和相关制度，确保卫生状况良好，环卫设施完善，垃圾日产日清，道路平坦，绿化美化，无卫生死角，无暴露垃圾，垃圾收集容器密闭并保持干净，无违章建筑，无乱堆放，无占道经营现象，车辆划线停放整齐，周边无“四害”孳生地。

《方案》还要求各物业服务企业必需建立物业服务质量安全保障体系及业主服务投诉服务体系，切实按物业服务合同为业主提供服务，对所管小区(含大厦)的违法违规建设，占用公共场地摆摊设点，住改商、车辆乱停放、垃圾杂物乱堆放等行为应及时劝导制止，制止无效的应及时向辖区城管局、街道办居委会报告后采取措施。

海口市住建局物业管理处处长张利民表示，目前海口市内共有2368个小区，由物业服务公司管理的小区有1823家，其余为单位代管或业主自行管理。所以小区都要从现在开始自查自纠，排查出问题立即整改。9与1日起，在各物业服务企业自查自纠的基础上，按属地管理原则由各区住保中心、街道办居委会组织人员进行全覆盖、无缝隙、拉网式大检查。各区住保中心、街道办居委会要针对存在问题采取强制措施予以整改，所有存在的问题将于今年内整改完毕。以期明年在此基础上建立长效化、常态化管理机制。

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