编者按：自5月23日推出了首篇《南京人的雅居乐情结与雅居乐的南京情结》以来，获得了广泛的社会反响。不少雅居乐的首批南京业主，以各种渠道向本网提供素材，涉及物业管理、绿化维护、建筑质量、二手房升值等诸多方面，其中不乏赞许的、褒奖的，也有提出建议、希望整改的。鉴于此，5月28日，记者以“业主满意度大调查”的形式，对南京雅居乐花园项目展开实地走访，探寻“南京人的雅居乐情结”背后的故事。
实地调查：二手房价 6年翻了一倍多
最能直接体现房产价值的非二手房价格莫属。
据此，记者首先走访了龙蟠南路一带的中介机构，结果发现，南京雅居乐花园目前二手房的挂牌价格几乎都在23000元/平方米以上，部分区域位置较好的单位，仅均价就能够达到每平方米28000元。
这是怎样的一个概念呢？
记者查询后发现，雅居乐花园作为雅居乐地产在南京开发的第一个精品社区，第一次开盘是在2008年3月20日，报价10400-13000元/平方米。此后多次加推，但价格基本呈稳步上升趋势，2010年步入每平方米20000元之上。
按此计算，六年时间，房产价格翻了一倍有余。
此前的2011年南京坊间曾有一则传闻，称“雅居乐花园一房东打包出售10套房源，并且全部为毛坯大户型，按照当时的购买均价来计算，此次交易净赚1000万。”
记者进行推算，2011年雅居乐花园的二手房普遍价格在20000-21000元/平方米之间，因办证到当时不超过5年，故必须缴纳5.6%的营业税，但即便如此，就算按照10000多元的单价购入，10套房产的盈利额也将超过千万。
“这与房屋质量与后期的管养密切相关。”区域的一位中介人员告诉记者，雅居乐花园是周边小区中保养最好的，加上管理到位，“所以二手房的价格能够将周边其他小区抛得远远的。”
究竟是怎样的管理能够使得二手房拥有如此的升值？记者决定要进入雅居乐花园小区内一探究竟。
实地走访：交付5年 业主满意度达80%
点头、敬礼、微笑，当记者走进雅居乐花园时，保安的规范行为让人感觉很舒心。
时值初夏,阳光灿烂,万物繁盛。记者走进雅居乐花园时，绿茫茫的一片映入眼前，郁郁葱葱的树木，碧蓝的池水，蓝天、绿叶与灰白色的墙交相呼应,形成一幅美丽的画面。
雅居乐花园内行人不多，很安静，完全没有外界的喧嚣，让人的心也变得宁静。小区内最有人气的地方就是景观湖旁的亭子，老人们说笑着、讲述着各自的故事，孩子们则嬉戏、打闹着，偶尔凑过来听两句。
随后，当记者深入小区内部时，丝毫未发觉这是已经投入使用5年之久的小区。整洁如新、环境优越、绿化率高，业主们都说，这多亏了雅居乐物业这个“好管家”。
当日，针对小区业主共发放调查问卷50份，共回收47份，其中80%的人对居住在雅居乐花园这个小区表示满意。
“景观设计大气，绿化设计让人感觉十分舒适”、“很安全很放心”、“楼间距宽，家里采光很不错。”这是业主对雅居乐花园的赞美。
深度追访：港式物业 从水土相符到“秘密武器”
能得到业主如此肯定的物业公司，背后是雅居乐一套成熟物业管理体系——港式物业。
据了解，港式物业强调精细管理和温情服务并重。作为中国最早引入港式物业的开发商之一，雅居乐地产于1993年引入港式物业模式；尚处于中国房地产发展初级阶段的1993年，雅居乐地产开创性地将主攻市场投向港澳地区，亦将堪称最为先进的港式物业管理理念，同步引入社区管理中来。资料显示，上世纪90年代交付使用的中山雅居乐花园，成为运用港式物业管理的首个社区。而此后，雅居乐将这种成熟的物业管理方式引入到雅居乐开发建设的社区中，其中包括获得国家多项评奖的中山雍景园、广州从化滨江花园等多个“全国城市物业管理优秀示范住宅社区”中。
即便是发展了20余年之后，在物业管理行业里，港式物业依然被行家奉为“金科玉律”。这与港式物业倡导的理念和规范化管理不无关系。一方面，港式物业注重引入技术手段，重视管理质量。以上世纪90年代建成的中山雍景园为例，小区内所有楼宇均已设有豪华电梯及自动消防喷淋系统，住宅首层安装远红外报警、防盗、可视对讲系统，还引入了智能化管理系统。
另一方面，以人为本、以客为尊的服务理念始终贯彻其中，让每一个小区充满了人情味儿。在广州雅居乐花园，从业主入住至今近十年的时间里，每一年的中秋联欢晚会，都吸引了小区数万业主的积极响应，每年这个时候，小区的物业管理人员与业主们一道准备食物和节目，如同家人般一起欢庆节日。
就南京雅居乐花园而言，物业管理由四大部门组成，分别是负责安全管理的安管部、负责配套维修的工程部、负责小区美观的环境部和负责为业主服务的客服部门；与部分外包的开发商不同，上述的绝大部分工作，均由雅居乐自有编制员工负责，确保日常维护到位。
雅居乐花园物业工程部主管李国柱告诉记者，工程部的工作是定期对小区的公共设施设备进行检查。比如给排水系统、供配电系统、楼道的钻、廊架以及电梯、消防等特种设备，经常巡查，以备可以及时发现及时维修，长期维护保证不出纰漏。
安管部主管李二冰告诉记者，小区安全主要通过三方面联合确保，即人防、物防、机防——人防对保安的要求非常严厉，一定要尽心尽责；物防是对小区的围墙、使用的系统定期检查维修；机防是设备监控中心，保安人员采取24小时轮班制，以确保小区0安全事故。
【历史起底】两任国务院总理亲自参观“雅居乐模范小区”
秉承着以人为本、以客为尊的服务理念，秉承港式物业管理理念，雅居乐物业至今已经走过了20余载发展历程。
资料显示，雅居乐物业是国家建设部首批认定的物业管理一级资质企业之一，1999年通过ISO9000国际质量管理体系认证（认证机构为英国皇家BSI），是国内最早获得相关认证的企业之一，多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。
早在1993年开发的中山雍景园项目，规划设计在1998年已荣获建设部和科技部共同评选的全国2000年小康住宅小区规划设计评审总分优秀奖，曾相继迎来国务院李鹏、朱镕基两位总理亲临参观，实地了解雅居乐物业管理的细节。
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编者按：自5月23日推出了首篇《南京人的雅居乐情结与雅居乐的南京情结》以来，获得了广泛的社会反响。不少雅居乐的首批南京业主，以各种渠道向本网提供素材，涉及物业管理、绿化维护、建筑质量、二手房升值等诸多方面，其中不乏赞许的、褒奖的，也有提出建议、希望整改的。鉴于此，5月28日，记者以“业主满意度大调查”的形式，对南京雅居乐花园项目展开实地走访，探寻“南京人的雅居乐情结”背后的故事。
实地调查：二手房价 6年翻了一倍多
最能直接体现房产价值的非二手房价格莫属。
据此，记者首先走访了龙蟠南路一带的中介机构，结果发现，南京雅居乐花园目前二手房的挂牌价格几乎都在23000元/平方米以上，部分区域位置较好的单位，仅均价就能够达到每平方米28000元。
这是怎样的一个概念呢？
记者查询后发现，雅居乐花园作为雅居乐地产在南京开发的第一个精品社区，第一次开盘是在2008年3月20日，报价10400-13000元/平方米。此后多次加推，但价格基本呈稳步上升趋势，2010年步入每平方米20000元之上。
按此计算，六年时间，房产价格翻了一倍有余。
此前的2011年南京坊间曾有一则传闻，称“雅居乐花园一房东打包出售10套房源，并且全部为毛坯大户型，按照当时的购买均价来计算，此次交易净赚1000万。”
记者进行推算，2011年雅居乐花园的二手房普遍价格在20000-21000元/平方米之间，因办证到当时不超过5年，故必须缴纳5.6%的营业税，但即便如此，就算按照10000多元的单价购入，10套房产的盈利额也将超过千万。
“这与房屋质量与后期的管养密切相关。”区域的一位中介人员告诉记者，雅居乐花园是周边小区中保养最好的，加上管理到位，“所以二手房的价格能够将周边其他小区抛得远远的。”
究竟是怎样的管理能够使得二手房拥有如此的升值？记者决定要进入雅居乐花园小区内一探究竟。
实地走访：交付5年 业主满意度达80%
点头、敬礼、微笑，当记者走进雅居乐花园时，保安的规范行为让人感觉很舒心。
时值初夏,阳光灿烂,万物繁盛。记者走进雅居乐花园时，绿茫茫的一片映入眼前，郁郁葱葱的树木，碧蓝的池水，蓝天、绿叶与灰白色的墙交相呼应,形成一幅美丽的画面。
雅居乐花园内行人不多，很安静，完全没有外界的喧嚣，让人的心也变得宁静。小区内最有人气的地方就是景观湖旁的亭子，老人们说笑着、讲述着各自的故事，孩子们则嬉戏、打闹着，偶尔凑过来听两句。
随后，当记者深入小区内部时，丝毫未发觉这是已经投入使用5年之久的小区。整洁如新、环境优越、绿化率高，业主们都说，这多亏了雅居乐物业这个“好管家”。
当日，针对小区业主共发放调查问卷50份，共回收47份，其中80%的人对居住在雅居乐花园这个小区表示满意。
“景观设计大气，绿化设计让人感觉十分舒适”、“很安全很放心”、“楼间距宽，家里采光很不错。”这是业主对雅居乐花园的赞美。
深度追访：港式物业 从水土相符到“秘密武器”
能得到业主如此肯定的物业公司，背后是雅居乐一套成熟物业管理体系——港式物业。
据了解，港式物业强调精细管理和温情服务并重。作为中国最早引入港式物业的开发商之一，雅居乐地产于1993年引入港式物业模式；尚处于中国房地产发展初级阶段的1993年，雅居乐地产开创性地将主攻市场投向港澳地区，亦将堪称最为先进的港式物业管理理念，同步引入社区管理中来。资料显示，上世纪90年代交付使用的中山雅居乐花园，成为运用港式物业管理的首个社区。而此后，雅居乐将这种成熟的物业管理方式引入到雅居乐开发建设的社区中，其中包括获得国家多项评奖的中山雍景园、广州从化滨江花园等多个“全国城市物业管理优秀示范住宅社区”中。
即便是发展了20余年之后，在物业管理行业里，港式物业依然被行家奉为“金科玉律”。这与港式物业倡导的理念和规范化管理不无关系。一方面，港式物业注重引入技术手段，重视管理质量。以上世纪90年代建成的中山雍景园为例，小区内所有楼宇均已设有豪华电梯及自动消防喷淋系统，住宅首层安装远红外报警、防盗、可视对讲系统，还引入了智能化管理系统。
另一方面，以人为本、以客为尊的服务理念始终贯彻其中，让每一个小区充满了人情味儿。在广州雅居乐花园，从业主入住至今近十年的时间里，每一年的中秋联欢晚会，都吸引了小区数万业主的积极响应，每年这个时候，小区的物业管理人员与业主们一道准备食物和节目，如同家人般一起欢庆节日。
就南京雅居乐花园而言，物业管理由四大部门组成，分别是负责安全管理的安管部、负责配套维修的工程部、负责小区美观的环境部和负责为业主服务的客服部门；与部分外包的开发商不同，上述的绝大部分工作，均由雅居乐自有编制员工负责，确保日常维护到位。
雅居乐花园物业工程部主管李国柱告诉记者，工程部的工作是定期对小区的公共设施设备进行检查。比如给排水系统、供配电系统、楼道的钻、廊架以及电梯、消防等特种设备，经常巡查，以备可以及时发现及时维修，长期维护保证不出纰漏。
安管部主管李二冰告诉记者，小区安全主要通过三方面联合确保，即人防、物防、机防——人防对保安的要求非常严厉，一定要尽心尽责；物防是对小区的围墙、使用的系统定期检查维修；机防是设备监控中心，保安人员采取24小时轮班制，以确保小区0安全事故。
【历史起底】两任国务院总理亲自参观“雅居乐模范小区”
秉承着以人为本、以客为尊的服务理念，秉承港式物业管理理念，雅居乐物业至今已经走过了20余载发展历程。
资料显示，雅居乐物业是国家建设部首批认定的物业管理一级资质企业之一，1999年通过ISO9000国际质量管理体系认证（认证机构为英国皇家BSI），是国内最早获得相关认证的企业之一，多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。
早在1993年开发的中山雍景园项目，规划设计在1998年已荣获建设部和科技部共同评选的全国2000年小康住宅小区规划设计评审总分优秀奖，曾相继迎来国务院李鹏、朱镕基两位总理亲临参观，实地了解雅居乐物业管理的细节。
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