6月15日，家住海口金山小区翡翠苑的何女士向南海网反映称，这半年来，他们小区一到用水高峰期，八楼以上的住户就停水了，现在是炎炎夏日，没有水用，给他们上百户居民的生活造成了不便。

海口金山小区居民用水桶存水（南海网记者 陈望 摄）

报料人何女士介绍，她住在海口金山小区翡翠苑14楼，每到晚上8点到12点期间，她们家就停水了，有时正在洗澡时，突然停水，非常让人郁闷。最令人痛苦的是没有了水不仅做饭成问题，就去是厕所方便也很令人为难。

“这样的情况已经持续半年了，我们多次向物业反映，还是得不到解决。”何女士说，因为问题得不到解决，他们只好想办法白天储存水，购买五六个水桶在有水时储存，以便解决生活问题。

针对此事，该小区物业管理处的薛经理解释道，经检查是小区二次加压泵功率不足造成的，但这些都是海口市威立雅水务有限公司负责管理的，他们多次拨打其客服电话，该公司也派人前来查看却迟迟没有结果。从去年7月份开始，小区就陆陆续续出现用水高峰期停水的情况，尤其是小区8楼以上的居民停水较多，还有自来水出现浑浊现象，涉及到十多栋楼上百户业主。

对此，海口市威立雅水务有限公司副总经理谌先生称，对于金山小区反映的情况，他们会引起高度重视，会立即派人到小区查看，积极处理。对于给业主带来的不便，表示歉意。

当天下午，谌副总经理和该公司有关负责人还专门到金山小区了解情况，发现该小区使用的供水管是七八年前安装的，当时小区规模相对较小人口少，现在随着该小区二期、三期投入使用，小区住户成倍增加，导致用水较多。于是立即派工作人员购置二次加压供水泵，并现场取水样对业主反映的水浑浊的情况进行检验。

目前，海口市威立雅水务有限公司正在积极解决该小区停水问题。