“我从山西太原来海口旅游购房，本以为人生地不熟，遭到欺诈后难以讨还公道，哪知向云龙工商所投诉后，工商所执法人员经过一个星期的耐心调解，商家最后退还全部认购款。非常感谢工商和海口晚报记者帮忙。”5月11日下午，刚从某房产商处领回2.5万元的游客李女士说道。

2.5万元认购款要不回

李女士说，今年4月她收到山西太原“中旅集团”一则群发短信，推销海口云定路某房产。她打电话询问后，对方告诉她该房产在海口市区，价钱十分便宜，环境非常好，极力推荐她购买。她表示要来海口看一下。

4月底，她来到海口后，打电话向售楼处咨询，对方同样极力推荐，称购买该处房产不受国家“限购令”限制，可以办理银行按揭。5月3日下午5时许，她乘坐看房车前去查看，并签下认购书。按照对方要求需当场交纳5万元认购金，因她身上只带着2.5万元，便表示第二天再补交余下的2.5万元。后来她给太原老家的丈夫打电话说起购房的事情，老公提醒她说，国家5月1日实施了“限购令”，她在海口购买的房产根本无法办理相关手续。她感觉事情不妙，经咨询发现云定路并不在海口市区内，而是在离海口数十公里外的云龙镇。她马上打电话给售楼小姐，要求退还已交的2.5万元认购金，但被对方拒绝。

工商3次协调商家退钱

李女士说，第二天她急忙赶到售楼处，对方仍不肯退款。当天下午她拨打12315投诉后，云龙工商所负责人很快赶到现场调解。售楼方表示愿意在5月7日至8日给予答复。她等到5月8日，仍不见动静，又向工商部门反映。后来云龙工商所再次联系售楼处负责人宋某，对方答复5月11日之前退款。11日上午，她拨打售楼处电话，却始终联系不到宋某，只好再次向云龙工商所反映，李所长带领队员再次到某房产售楼处找到宋某，宋某随后答复称5月13日解决此事。“我觉得他们是在故意拖延时间。”李女士说。

记者看到，李女士提供的某房产认购书上，开发的楼盘地点为“海口云定路”，中间却少了“云龙镇”。

记者随后向售楼处负责人宋某采访核实此事，宋某称他们领导已经签字批复，将在5月13日之前退还李女士交纳的2.5万元。

记者离开后，当天下午4时30分许，李女士称她已领回全部钱款。