“3·15”消费者权益保护日即将到来，三亚三亚房网整理了涉及房产、装修、美容美发、通讯等十大维权典型案例。这些维权典型案例已经成为过去，但留给我们的是警示意义。安全的消费环境有你、有我、有他，需要大家的共同努力。
案例一、房屋质量致业主集体上访
去年2月，三亚市某住宅小区因房屋质量、电梯故障等原因，造成小区业主群体上访事件。经协调，业主反映的房屋质量、电梯等17类问题全部处理完毕，涉及业主398户，督促开发商、建筑商落实维修等资金200余万元。
案例二、饮水机自燃惹烦恼
2012年1月，张先生在某商场购买了一台品牌饮水机。饮水机突然内燃，且机体燃烧时所产生的油烟，将屋子及室内物品都熏得漆黑，电视机播放出的图像也不清晰了，可商家拒绝赔偿。经调解，由商家一次性补偿给张先生人民币6000元，并免费为其维修电视机。
案例三、车漏偏逢连夜雨
梁女士于2011年12月份购买了一辆轿车，2012年露天存放于小区停车场的汽车两次漏雨，车内内饰受损，经实验确定为车门防水存在质量问题。经消协调解，由4S店为消费者修理好漏雨问题及受损内饰，并赠送装具、导航及多次保养。
案例四、墙砖开裂遇扯皮消费者
去年4月初，常先生与三亚某装饰公司签订装修合同，并购买了某品牌墙砖。当年11月，厨房墙砖出现大面积的炸裂。经调解，由装修公司和经销商共同赔偿消费者经济损失11000元。
案例五、逾期交房引群体投诉
去年2月，赵先生等33名消费者因某房地产开发商逾期交房而引发购房纠纷，业主群体到消费者协会投诉。2010年10月，赵先生等33人与某房地产开发公司签订了购房合同，合同约定房屋的交房日期为2011年8月31日。但按合同约定到期交房时，房地产公司却无法出示《房屋竣工验收合格证》、《消防验收合格证》等证件及相关资料。在赵先生等人多次催问交房日期后，开发商于2011年12月中旬才向购房者寄发《入住通知书》。当赵先生等人满怀期待去办理入住手续时才发现，该小区基础设施状况和房屋完工情况，远未达到合同规定的入住标准，不具备水、电、暖、电梯等必备的生活设施，还存在多条不合理的收费项目。经调解，最终由开发商根据不同情况赔偿赵先生等33人预付购房款利息、租房费、违约金等损失共计27万余元。
案例六、广播购药无疗效
去年3月3日，秦先生收听到某广播电台某“藏压宁”的广告，称该药对高血压、高血脂疾病治疗有特效，治病心切的老人花1890元，购买了几个疗程的“藏压宁”。3月4日开始服药，3月10日，其出现心慌、脸发烧、心脏不舒服等不良反应。经调解，经销商同意办理退货手续，全额返还现金。
案例七、塑身衣引发纠纷
于女士在迁西县某化妆品店花9796元购买了一套塑身衣，穿3天后出现胸闷、气短、皮肤瘙痒等症状。经协商，最终为消费者退货。
案例八、地板砖色差闹纠纷
去年10月，曹某从某陶瓷商铺购买地板砖153块，共花款8109元。镶完后的地板砖出现严重色差。经销商称因地板砖尚未干透所致。可10多天后，色差仍未消除。经迁西县消协人员多次调解，经营者同意赔偿消费者损失11000元。
案例九、消费者美容过敏
去年4月，消费者付女士在某购物中心美容院购买了一张价值两千元的美容卡。该店服务员和经理在推销时称，能用BIO仪器祛除肤色暗黄，付女士购买了一张2000元的美容卡做BIO项目。在接受两次美容服务后，消费者面部过敏。经调解，由该美容院一次性退给消费者2000元。
案例十、存话费赠送手机质量不靠谱
去年5月，李女士在某通信公司办理预存话费送手机业务，存入1700元后获得一部海信手机。当年5月25日，手机自动关机无法正常使用，经检测证实手机存在质量问题。经调解，最终由该公司协调代理商为消费者更换了同款手机。
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“3·15”消费者权益保护日即将到来，三亚三亚房网整理了涉及房产、装修、美容美发、通讯等十大维权典型案例。这些维权典型案例已经成为过去，但留给我们的是警示意义。安全的消费环境有你、有我、有他，需要大家的共同努力。
案例一、房屋质量致业主集体上访
去年2月，三亚市某住宅小区因房屋质量、电梯故障等原因，造成小区业主群体上访事件。经协调，业主反映的房屋质量、电梯等17类问题全部处理完毕，涉及业主398户，督促开发商、建筑商落实维修等资金200余万元。
案例二、饮水机自燃惹烦恼
2012年1月，张先生在某商场购买了一台品牌饮水机。饮水机突然内燃，且机体燃烧时所产生的油烟，将屋子及室内物品都熏得漆黑，电视机播放出的图像也不清晰了，可商家拒绝赔偿。经调解，由商家一次性补偿给张先生人民币6000元，并免费为其维修电视机。
案例三、车漏偏逢连夜雨
梁女士于2011年12月份购买了一辆轿车，2012年露天存放于小区停车场的汽车两次漏雨，车内内饰受损，经实验确定为车门防水存在质量问题。经消协调解，由4S店为消费者修理好漏雨问题及受损内饰，并赠送装具、导航及多次保养。
案例四、墙砖开裂遇扯皮消费者
去年4月初，常先生与三亚某装饰公司签订装修合同，并购买了某品牌墙砖。当年11月，厨房墙砖出现大面积的炸裂。经调解，由装修公司和经销商共同赔偿消费者经济损失11000元。
案例五、逾期交房引群体投诉
去年2月，赵先生等33名消费者因某房地产开发商逾期交房而引发购房纠纷，业主群体到消费者协会投诉。2010年10月，赵先生等33人与某房地产开发公司签订了购房合同，合同约定房屋的交房日期为2011年8月31日。但按合同约定到期交房时，房地产公司却无法出示《房屋竣工验收合格证》、《消防验收合格证》等证件及相关资料。在赵先生等人多次催问交房日期后，开发商于2011年12月中旬才向购房者寄发《入住通知书》。当赵先生等人满怀期待去办理入住手续时才发现，该小区基础设施状况和房屋完工情况，远未达到合同规定的入住标准，不具备水、电、暖、电梯等必备的生活设施，还存在多条不合理的收费项目。经调解，最终由开发商根据不同情况赔偿赵先生等33人预付购房款利息、租房费、违约金等损失共计27万余元。
案例六、广播购药无疗效
去年3月3日，秦先生收听到某广播电台某“藏压宁”的广告，称该药对高血压、高血脂疾病治疗有特效，治病心切的老人花1890元，购买了几个疗程的“藏压宁”。3月4日开始服药，3月10日，其出现心慌、脸发烧、心脏不舒服等不良反应。经调解，经销商同意办理退货手续，全额返还现金。
案例七、塑身衣引发纠纷
于女士在迁西县某化妆品店花9796元购买了一套塑身衣，穿3天后出现胸闷、气短、皮肤瘙痒等症状。经协商，最终为消费者退货。
案例八、地板砖色差闹纠纷
去年10月，曹某从某陶瓷商铺购买地板砖153块，共花款8109元。镶完后的地板砖出现严重色差。经销商称因地板砖尚未干透所致。可10多天后，色差仍未消除。经迁西县消协人员多次调解，经营者同意赔偿消费者损失11000元。
案例九、消费者美容过敏
去年4月，消费者付女士在某购物中心美容院购买了一张价值两千元的美容卡。该店服务员和经理在推销时称，能用BIO仪器祛除肤色暗黄，付女士购买了一张2000元的美容卡做BIO项目。在接受两次美容服务后，消费者面部过敏。经调解，由该美容院一次性退给消费者2000元。
案例十、存话费赠送手机质量不靠谱
去年5月，李女士在某通信公司办理预存话费送手机业务，存入1700元后获得一部海信手机。当年5月25日，手机自动关机无法正常使用，经检测证实手机存在质量问题。经调解，最终由该公司协调代理商为消费者更换了同款手机。
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