一声“LUHO！”（海南话“你好”），传递了海南人的热情；一句“呀诺达”（海南话“123”，道出了海南人的友善……围绕着我省不少旅游企业在旅游接待中融入的本土文化要素，昨天下午，省旅游委邀请我省旅游企业代表，共同探讨如何集全行业之力，打造具有海南本土特色的“海南服务”品牌。
展现本土特色和文化
在昨天的座谈会上，来自呀诺达景区的代表分享了当时受夏威夷“阿罗哈”文化影响，结合本土实际提出了“呀诺达”文化的成果。倡导实施三年来，“呀诺达”成为景区与游客互动、景区员工交流的一个符号，也给来自国内外的游客留下了深刻印象；而三亚万豪度假酒店，2008年开业之初就提出要打造海南本土特色的度假酒店，为此，国际酒店管理集团在服务中融入海南文化，如酒店员工用海南话“LUHO”向游客们问好，为住店游客送上椰壳项链，献上一杯海南香草兰茶，让游客处处置身于“海南氛围”中；12月11日，同样是因为有感于夏威夷的“阿罗哈”文化，海南椰晖国旅在机场启动“LUHO，海南！”活动，让游客一下飞机就感受到具有浓郁本土特色的“LUHO”欢迎仪式；而以展现海南黎族苗族文化为主题的槟榔谷景区，则将黎族生活中必不可少的槟榔作为游客问候语，一句黎话“布隆”，是问候，是祝福，也是欢迎……
尽管只是一句简单的问候语，但这些先行推出特色问候语的旅游企业都表示，本地方言问候语其实已经成为与游客进一步沟通交流的桥梁，不少游客也正是借由对这些问候语的好奇和关注，进而希望了解海南本土文化。当他们离开时，这些问候语往往成为这些景区、酒店留给他们最深的记忆。
作为旅游行业的主管部门，省旅游委表示，希望全省旅游行业紧紧抓住国家推动文化大发展大繁荣的重要机遇，在旅游行业创先争优活动及全省文明大行动背景下，结合海南国际旅游岛建设的战略定位和发展目标，加快旅游与文化融合发展，不断提升海南旅游的魅力和竞争力。
打造“海南服务”品牌
座谈会上，经常往来于世界知名旅游目的地考察、学习的旅游企业负责人都不约而同提到了夏威夷。他们坦言，夏威夷无处不在的“阿罗哈”文化，让他们随时随地体验感受着当地文化，成为他们对夏威夷的一个记忆符号。
海南需要留给中外游客一个什么样的记忆符号？作为最早倡导推行“海南服务”品牌的省旅游协会旅游饭店分会就表示，提出“海南服务”品牌，是希望通过将海南文化融入到具体的服务过程中，让游客通过服务来感受和体验海南文化，这是海南国际旅游岛建设的需要，也是海南服务业转型升级的必然形式。建议由政府牵头，制定相应的标准，引导旅游行业乃至全社会共同来推行“海南服务”，共同打造“海南服务”品牌。
座谈会上，各大旅游企业认为，将“LUHO，海南”、“呀诺达”、“布隆”等海南本土特色融入旅游的做法，值得推广，在此基础上，可以打造一个统一的海南旅游符号。
省旅游委有关负责人表示，将广泛发动旅游行业乃至全社会，共同征集和探讨海南旅游符号，而征集和探讨的过程，其实也是海南旅游文化的一个梳理和宣传过程。待形成相对统一的认识后，再由全行业、全社会共同推动、传播这一统一的海南符号。
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一声“LUHO！”（海南话“你好”），传递了海南人的热情；一句“呀诺达”（海南话“123”，道出了海南人的友善……围绕着我省不少旅游企业在旅游接待中融入的本土文化要素，昨天下午，省旅游委邀请我省旅游企业代表，共同探讨如何集全行业之力，打造具有海南本土特色的“海南服务”品牌。
展现本土特色和文化
在昨天的座谈会上，来自呀诺达景区的代表分享了当时受夏威夷“阿罗哈”文化影响，结合本土实际提出了“呀诺达”文化的成果。倡导实施三年来，“呀诺达”成为景区与游客互动、景区员工交流的一个符号，也给来自国内外的游客留下了深刻印象；而三亚万豪度假酒店，2008年开业之初就提出要打造海南本土特色的度假酒店，为此，国际酒店管理集团在服务中融入海南文化，如酒店员工用海南话“LUHO”向游客们问好，为住店游客送上椰壳项链，献上一杯海南香草兰茶，让游客处处置身于“海南氛围”中；12月11日，同样是因为有感于夏威夷的“阿罗哈”文化，海南椰晖国旅在机场启动“LUHO，海南！”活动，让游客一下飞机就感受到具有浓郁本土特色的“LUHO”欢迎仪式；而以展现海南黎族苗族文化为主题的槟榔谷景区，则将黎族生活中必不可少的槟榔作为游客问候语，一句黎话“布隆”，是问候，是祝福，也是欢迎……
尽管只是一句简单的问候语，但这些先行推出特色问候语的旅游企业都表示，本地方言问候语其实已经成为与游客进一步沟通交流的桥梁，不少游客也正是借由对这些问候语的好奇和关注，进而希望了解海南本土文化。当他们离开时，这些问候语往往成为这些景区、酒店留给他们最深的记忆。
作为旅游行业的主管部门，省旅游委表示，希望全省旅游行业紧紧抓住国家推动文化大发展大繁荣的重要机遇，在旅游行业创先争优活动及全省文明大行动背景下，结合海南国际旅游岛建设的战略定位和发展目标，加快旅游与文化融合发展，不断提升海南旅游的魅力和竞争力。
打造“海南服务”品牌
座谈会上，经常往来于世界知名旅游目的地考察、学习的旅游企业负责人都不约而同提到了夏威夷。他们坦言，夏威夷无处不在的“阿罗哈”文化，让他们随时随地体验感受着当地文化，成为他们对夏威夷的一个记忆符号。
海南需要留给中外游客一个什么样的记忆符号？作为最早倡导推行“海南服务”品牌的省旅游协会旅游饭店分会就表示，提出“海南服务”品牌，是希望通过将海南文化融入到具体的服务过程中，让游客通过服务来感受和体验海南文化，这是海南国际旅游岛建设的需要，也是海南服务业转型升级的必然形式。建议由政府牵头，制定相应的标准，引导旅游行业乃至全社会共同来推行“海南服务”，共同打造“海南服务”品牌。
座谈会上，各大旅游企业认为，将“LUHO，海南”、“呀诺达”、“布隆”等海南本土特色融入旅游的做法，值得推广，在此基础上，可以打造一个统一的海南旅游符号。
省旅游委有关负责人表示，将广泛发动旅游行业乃至全社会，共同征集和探讨海南旅游符号，而征集和探讨的过程，其实也是海南旅游文化的一个梳理和宣传过程。待形成相对统一的认识后，再由全行业、全社会共同推动、传播这一统一的海南符号。
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